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Confidentialité
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Nous pouvons également utiliser vos données pour vous fournir nos services correctement. Cela inclut : les contacts avec le service client, votre visite sur notre site web et l'évaluation de nos services.
Contrôle de vos données personnelles
Les données personnelles que vous nous fournissez seront utilisées en interne et ne seront pas vendues à des tiers. Les données de notre boutique en ligne seront conservées pendant 2 ans maximum. Les données de notre comptabilité seront conservées pendant 10 ans.
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